Η ΓΛΩΣΣΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΕΙ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΟΥΜΕ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΟΥΜΕ Ο ΕΝΑΣ ΤΟΝ ΑΛΛΟ
By Antoine Raymond
By Antoine Raymond
Η γλώσσα διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε και καταλαβαίνουμε ο ένας τον άλλον, ειδικά στον κόσμο της εκπαίδευσης των ζώων. Πρόσφατα, η ομάδα εργασίας του OnlineK9University εμβάθυνε σε μια οξυδερκή συζήτηση σχετικά με τις λέξεις που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την «ενίσχυση» στους πελάτες μας. Εξερευνήσαμε αν τηρούμε τεχνικούς όρους ή επιλέγουμε απλούστερη, πιο συγγενή γλώσσα.
Και τώρα είμαι πολύ περίεργος να ακούσω νέα σας! Ποιους όρους χρησιμοποιείτε όταν μιλάτε για ενίσχυση με τους πελάτες/μαθητές σας ή όταν οι εκπαιδευτές μιλάνε με εσάς; Παραμένετε με την «ενίσχυση» ή προτιμάτε λέξεις όπως «λιχουδιές» ή «ανταμοιβές»; Ίσως χρησιμοποιείτε κάτι εντελώς διαφορετικό; Ενημερώστε με απαντώντας στο [email protected]
Ακολουθεί μια ματιά στην πρόσφατη συζήτησή μας:
• Πολλαπλοί όροι: Μερικοί εκπαιδευτές χρησιμοποιούν «ενίσχυση» όταν συζητούν σε βάθος την έννοια, αλλά αλλάζουν σε «λιχουδιές» ή «ανταμοιβές» με βάση την εξοικείωση και τις προτιμήσεις του πελάτη. Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ της τεχνικής κατανόησης και της καθημερινής γλώσσας.
• Πολιτιστικές διαφορές: Ένα μέλος από τη Γαλλία σημείωσε ότι η χρήση φαγητού μερικές φορές αρχικά είναι λιγότερο αποδεκτή από τους πελάτες τους, επομένως απλοποιούν τις εξηγήσεις τους για να κάνουν τις μεθόδους τους πιο «εύγευστες» [να το πω έτσι].
• Πελατοκεντρική γλώσσα: Πολλοί εκπαιδευτές προσαρμόζουν την ορολογία τους με βάση το επίπεδο κατανόησης των πελατών/μαθητών τους. Για παράδειγμα, κάποιοι αλλάζουν από την «ενίσχυση» στη «λιχουδιά» ή την «ανταμοιβή» καθώς μετρούν την εξοικείωση του πελάτη με τις έννοιες της εκπαίδευσης.
• Πρακτικές αναλογίες: Η χρήση αναλογιών όπως «πληρωμή του σκύλου» ή «συμπλήρωση του κουμπαρά» μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες/μαθητές να κατανοήσουν την έννοια της ενίσχυσης με πιο απτό τρόπο. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν εργάζεστε με πελάτες που προτιμούν να μην χρησιμοποιούν φαγητό.
• Αποφυγή ορολογίας: Μερικοί εκπαιδευτές χρησιμοποιούν απλή γλώσσα, όπως «κεράσματα» ή «πάρτυ» για να κρατούν τα πράγματα απλά και σχετικά. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό με νέους κηδεμόνες κατοικίδιων ή όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τη θεωρία εκπαίδευσης.
Γιατί έχει σημασία αυτό;
Η επιλογή των σωστών λέξεων μπορεί να επηρεάσει το πόσο καλά οι πελάτες/μαθητές σας αντιλαμβάνονται τις αρχές της εκπαίδευσης θετικής ενίσχυσης και πόσο αποτελεσματικά μπορούν να τις εφαρμόσουν. Ο στόχος είναι η επικοινωνία με έναν τρόπο που να έχει απήχηση σε κάθε άτομο, είτε αυτό σημαίνει χρήση τεχνικών όρων, καθημερινής γλώσσας ή συνδυασμό και των δύο.
Θα ήθελα πολύ να ακούσω τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας!
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσοχή σας και περιμένω τις απαντήσεις σας!
Έρρωσθε και ευδαιμονείτε!!!
Φιλικά
Antoine Raymond
Κέντρο Ψυχικής Υγείας Σκύλων
Και τώρα είμαι πολύ περίεργος να ακούσω νέα σας! Ποιους όρους χρησιμοποιείτε όταν μιλάτε για ενίσχυση με τους πελάτες/μαθητές σας ή όταν οι εκπαιδευτές μιλάνε με εσάς; Παραμένετε με την «ενίσχυση» ή προτιμάτε λέξεις όπως «λιχουδιές» ή «ανταμοιβές»; Ίσως χρησιμοποιείτε κάτι εντελώς διαφορετικό; Ενημερώστε με απαντώντας στο [email protected]
Ακολουθεί μια ματιά στην πρόσφατη συζήτησή μας:
• Πολλαπλοί όροι: Μερικοί εκπαιδευτές χρησιμοποιούν «ενίσχυση» όταν συζητούν σε βάθος την έννοια, αλλά αλλάζουν σε «λιχουδιές» ή «ανταμοιβές» με βάση την εξοικείωση και τις προτιμήσεις του πελάτη. Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ της τεχνικής κατανόησης και της καθημερινής γλώσσας.
• Πολιτιστικές διαφορές: Ένα μέλος από τη Γαλλία σημείωσε ότι η χρήση φαγητού μερικές φορές αρχικά είναι λιγότερο αποδεκτή από τους πελάτες τους, επομένως απλοποιούν τις εξηγήσεις τους για να κάνουν τις μεθόδους τους πιο «εύγευστες» [να το πω έτσι].
• Πελατοκεντρική γλώσσα: Πολλοί εκπαιδευτές προσαρμόζουν την ορολογία τους με βάση το επίπεδο κατανόησης των πελατών/μαθητών τους. Για παράδειγμα, κάποιοι αλλάζουν από την «ενίσχυση» στη «λιχουδιά» ή την «ανταμοιβή» καθώς μετρούν την εξοικείωση του πελάτη με τις έννοιες της εκπαίδευσης.
• Πρακτικές αναλογίες: Η χρήση αναλογιών όπως «πληρωμή του σκύλου» ή «συμπλήρωση του κουμπαρά» μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες/μαθητές να κατανοήσουν την έννοια της ενίσχυσης με πιο απτό τρόπο. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν εργάζεστε με πελάτες που προτιμούν να μην χρησιμοποιούν φαγητό.
• Αποφυγή ορολογίας: Μερικοί εκπαιδευτές χρησιμοποιούν απλή γλώσσα, όπως «κεράσματα» ή «πάρτυ» για να κρατούν τα πράγματα απλά και σχετικά. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό με νέους κηδεμόνες κατοικίδιων ή όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τη θεωρία εκπαίδευσης.
Γιατί έχει σημασία αυτό;
Η επιλογή των σωστών λέξεων μπορεί να επηρεάσει το πόσο καλά οι πελάτες/μαθητές σας αντιλαμβάνονται τις αρχές της εκπαίδευσης θετικής ενίσχυσης και πόσο αποτελεσματικά μπορούν να τις εφαρμόσουν. Ο στόχος είναι η επικοινωνία με έναν τρόπο που να έχει απήχηση σε κάθε άτομο, είτε αυτό σημαίνει χρήση τεχνικών όρων, καθημερινής γλώσσας ή συνδυασμό και των δύο.
Θα ήθελα πολύ να ακούσω τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας!
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσοχή σας και περιμένω τις απαντήσεις σας!
Έρρωσθε και ευδαιμονείτε!!!
Φιλικά
Antoine Raymond
Κέντρο Ψυχικής Υγείας Σκύλων
|
|
|
|
|
|
|
|
